Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre contabilidad e impuestos.
Información general para entender procesos, obligaciones y la forma en que trabajamos. Cada situación concreta debe revisarse por separado.
01
Primeros pasos
Lo que conviene saber antes de iniciar una relación de trabajo contable.
¿Cómo empiezo a trabajar con Cielo Contable?
Escríbenos por WhatsApp o correo y cuéntanos brevemente sobre tu negocio, tus obligaciones actuales y lo que necesitas resolver. A partir de esa conversación definimos el alcance y te enviamos una propuesta.
¿Necesito tener una empresa constituida?
No. También atendemos emprendedores que están evaluando formalizarse y personas naturales con actividad económica. Si tu empresa ya existe, revisamos su situación actual.
¿Pueden ayudarme si mi contabilidad está atrasada?
Evaluamos primero cuántos períodos están pendientes, qué documentación existe y cuáles son las obligaciones. Con esa información proponemos un plan de regularización realista. No prometemos resolver cualquier situación sin conocerla.
¿Qué documentos necesito para una primera revisión?
Depende del caso. Normalmente resultan útiles los estados de cuenta bancarios, comprobantes de ventas y compras, declaraciones presentadas, planillas y la información básica de la empresa. En la conversación inicial te indicamos qué es prioritario.
02
Contabilidad
Sobre el registro, los cierres y la información financiera.
¿Cuál es la diferencia entre contabilidad y asesoría fiscal?
La contabilidad registra y ordena las operaciones para producir información financiera. La asesoría fiscal se enfoca en el cumplimiento tributario y en las decisiones relacionadas con impuestos. Se complementan: una buena contabilidad alimenta una buena asesoría fiscal.
¿Cada cuánto debo enviar mis documentos?
Lo recomendable es hacer cierres mensuales. La frecuencia exacta depende del volumen de operaciones y de tus fechas de declaración. Al inicio acordamos un calendario y un canal para el envío.
¿Puedo cambiar de contador a mitad de año?
Sí. Coordinamos la entrega de información y revisamos los saldos de apertura para dar continuidad. Es importante contar con los registros y soportes del período anterior.
¿Para qué sirven los estados financieros?
Permiten ver la situación del negocio en un momento dado y evaluar resultados. El balance general muestra recursos y obligaciones; el estado de resultados muestra ingresos, costos y utilidad. Sirven para decidir, no solo para cumplir.
03
Impuestos
Obligaciones tributarias, declaraciones y trámites frecuentes.
¿Qué impuestos debe pagar una empresa en El Salvador?
Depende de la actividad y el régimen. Entre las obligaciones habituales están el IVA, el pago a cuenta y el impuesto sobre la renta. También pueden aplicar obligaciones municipales, retenciones e informativas. Cada caso debe revisarse.
¿Cuándo se declara el IVA?
Con carácter general, el IVA se declara mensualmente. El plazo exacto depende de la normativa vigente y de tu situación como contribuyente, por lo que conviene confirmarlo antes de cada vencimiento.
¿Qué es el pago a cuenta?
Es un anticipo del impuesto sobre la renta que se presenta durante el año. Se acredita contra el impuesto anual que resulte en la declaración. Su cálculo depende de la normativa aplicable al contribuyente.
¿Qué son el NIT y el NRC?
El NIT es el Número de Identificación Tributaria del contribuyente. El NRC es el Número de Registro de Contribuyente asociado a la actividad económica. Ambos forman parte de los registros fiscales y su uso depende del tipo de contribuyente.
¿Qué hago si recibo un requerimiento de Hacienda?
Revisa el documento, identifica el período y la información solicitada, y evita responder sin sustento. Puedes contactarnos para evaluar el caso y ordenar una respuesta. Los plazos y efectos dependen de la comunicación recibida.
04
Planillas y prestaciones
Sobre salarios, seguridad social y obligaciones laborales.
¿Qué aportes se descuentan al empleado?
Como referencia general, se descuentan 3% para el ISSS y 7.25% para la AFP, dentro de los techos y condiciones vigentes. El empleador también aporta una parte. Las tasas pueden actualizarse.
¿Cómo se calcula el aguinaldo?
Se toma el salario diario y se multiplica por los días que corresponden según el tiempo de servicio: 15, 19 o 21 días como referencia mínima. Si el tiempo es menor a un año o el salario es variable, el cálculo requiere ajustes.
¿Qué incluye un finiquito?
Puede incluir salarios pendientes, aguinaldo y vacaciones proporcionales, y otras prestaciones según la causa de terminación y las condiciones laborales. Por su complejidad, conviene revisarlo antes de pagar.
¿También revisan planillas atrasadas o con errores?
Sí, podemos revisar períodos anteriores para detectar diferencias. El alcance depende de la cantidad de empleados, los períodos y la información disponible.
05
Servicios y forma de trabajo
Acerca del alcance, los honorarios y la comunicación.
¿Trabajan con personas naturales?
Sí. Atendemos personas con actividad económica o profesional que necesitan ordenar su contabilidad y cumplir obligaciones tributarias según su caso.
¿Cómo se determinan los honorarios?
Después de conocer el volumen de operaciones, el número de empleados, las obligaciones y la frecuencia del acompañamiento, preparamos una propuesta. No usamos un precio único para todos porque las necesidades cambian.
¿Firman un acuerdo de servicio?
Sí. El alcance, los entregables, la forma de trabajo y las condiciones quedan por escrito antes de comenzar para evitar malentendidos.
¿Puedo contratar una consulta puntual?
Sí. Puedes solicitar una revisión o consulta específica sin contratar un acompañamiento mensual. Evaluamos si el caso puede resolverse en una sesión o si requiere un alcance mayor.
Importante: esta información es orientativa y no constituye asesoría legal o tributaria para un caso particular. Las tasas, plazos y requisitos pueden cambiar. Si tu situación es específica, conversemos.
Hablemos
¿Tu duda no está aquí?
Escríbenos y cuéntanos tu situación. Te orientamos sobre el siguiente paso.